צרו קשר

 

 

שאלות נפוצות

מטרתנו העיקרית ב dont cry wolf היא לשמח אתכם עם המוצר שרכשתם! לפניכם מספר שאלות ותשובות אפשריות לגבי המוצרים ומדיניות המשלוחים.

 

משלוחים
דואר רשום- משלוח חינם
דואר שליחים- 20 ש"ח
איסוף עצמי מהסטודיו בכפר חוגלה בתאום מראש.

*עיקובים בדואר ישראל בשל חגים, שביתות או כל דבר אחר שמחוץ לשליטתנו- אינם באחריותינו.

*כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. הקפידו למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

 

מהיכן יוצא המשלוח?
המשלוח יוצא מכפר חוגלה שבעמק חפר.

 

כמה זמן ייקח להכין את ההזמנה שלי?
כל ההזמנות יוצאות בין 5-8 ימי עבודה מרגע ההזמנה מהסטודיו שבכפר חוגלה. במידה ואתם צריכים את ההזמנה בדחיפות, בבקשה צרו קשר ונעשה כל שביכולותינו לזרז את ההזמנה.

 

האם אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
בהחלט! לכל הזמנה אנחנו מספקים מספר מעקב של החבילה בדואר.

 

מה אם לא אהבתי את מה שקיבלתי?
אנחנו עושים כל שביכולתנו על מנת לספק מוצר איכותי ומושלם אבל טעויות לפעמים קורות. במידה והתגלתה בעיה באיכות המוצר בבקשה יידעו אותנו תוך 14 יום מקבלת ההזמנה ואנו נדאג לטפל בעניין בהקדם.

*תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

 

האם ניתן לשלם רק דרך פיי פאל?
לא. ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי שברשותכם ואין צורך בחשבון פיי פאל על מנת לבצע רכישה.

 

האם האתר שלכם מאובטח?
כן בוודאי. כל העסקאות באתר מוגנות על ידי תוכנה מוצפנת SSL ומעבדים תואמי עסקאות PCI.
אנחנו משתמשים ב-Paypal כפלטפורמה למכירות שלנו.

*אנו מתחייבים שלא לעשות כל שימוש במידע שנמסר לנו ע"י לקוחותינו.

 

אין לעשות שום שימוש בשום סימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן.